Sommige cliënten lopen vast bij het regelen van zorg of ondersteuning, of hebben moeite met het contact met het wijkteam, een zorgaanbieder of een andere instantie. In zulke situaties kunnen zij terecht bij de onafhankelijke cliëntondersteuners van Adviespunt Zorgbelang.
Deze ondersteuning is gratis en bedoeld voor mensen met vragen of problemen op het gebied van:
- Zorg en welzijn
- Jeugdhulp
- Arbeidsparticipatie
- Passend onderwijs
De cliëntondersteuners van Adviespunt Zorgbelang zijn niet verbonden aan een gemeente of zorgaanbieder. Ze staan volledig aan de kant van de cliënt. Ze luisteren, denken mee, geven advies en helpen bij het vinden van passende oplossingen. Alles wat besproken wordt, is vertrouwelijk.
Wat kunnen zij voor jouw cliënt betekenen?
- Helpen om de hulpvraag helder te krijgen
- Samen bepalen bij welke organisatie de cliënt het beste terechtkan
- Ondersteunen bij gesprekken met bijvoorbeeld de gemeente, zorgverleners of instellingen
- Begeleiden bij een klachtenprocedure
Ze vervullen verschillende rollen: als wegwijzer, bruggenbouwer, belangenbehartiger en bemiddelaar.
Verwijzen?
088 – 92 94 074 (op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur)
sociaaldomein@adviespuntzorgbelang.nl